شات بوت بالذكاء الاصطناعي

تطوير شات بوت بالذكاء الاصطناعي للشركات في الرياض والسعودية

عملاؤك بيسألوا في أي وقت — بالليل، في الإجازات، وبعد ساعات العمل. ولو محدش رد بسرعة، بتخسر مبيعات وثقة. أغلب العملاء بيتوقعوا رد خلال دقائق، ومع كثرة الرسائل يبقى مستحيل فريقك يلحق كل حاجة يدويًا. هنا بييجي دور الشات بوت الذكي.

في IECC نصمّم ونبرمج شات بوت بالذكاء الاصطناعي يرد على عملائك فورًا وبالعربي، على مدار الساعة، ويتكامل مع أنظمتك وقنواتك — مش أداة جاهزة، بل حل مبنيّ حوالين طبيعة شغلك.

يشتغل على كل القنوات اللي عملاؤك عليها

• واتساب بيزنس API — رد آلي ذكي على الرسائل عبر منصتنا الرسمية المعتمدة من Meta، مع تسليم المحادثة لموظف عند الحاجة.
• موقعك الإلكتروني — نافذة دردشة (Live Chat) تجاوب الزوار، تحوّلهم لعملاء، وتجمع بياناتهم.
• إنستغرام وفيسبوك ماسنجر — رد تلقائي على الرسائل والتعليقات والاستفسارات.

مش مجرد ردود جاهزة — ذكاء حقيقي

البوت بيفهم العربي الطبيعي واللهجة السعودية، مش بس كلمات مفتاحية. العميل يكتب بطريقته، والبوت يفهم قصده ويرد صح. وبندرّبه على معلومات شركتك ومنتجاتك وأسعارك عشان الردود تكون دقيقة وبصوت علامتك التجارية.

إيه اللي يقدر يعمله؟

• يجاوب على الأسئلة الشائعة، تفاصيل المنتجات، الأسعار، ومواعيد العمل.
• يحجز المواعيد، يسجّل الطلبات، ويجمع بيانات العملاء المحتملين (Leads).
• يرسل الكتالوج أو روابط الدفع أو الموقع تلقائيًا.
• يحوّل المحادثة لموظف بشري في اللحظة المناسبة (Human Handoff).
• يتابع العميل ويذكّره (سلة متروكة، تأكيد حجز، عرض خاص).

أمثلة حسب مجال شركتك

• المطاعم والكافيهات: استقبال الطلبات، عرض المنيو، الحجوزات، ومواقع الفروع.
• العيادات والمراكز: حجز المواعيد، الأسعار، والاستفسارات العامة قبل الزيارة.
• المتاجر الإلكترونية: تتبّع الطلب، توفّر المنتج، والدعم بعد البيع.
• العقارات والخدمات: فرز العملاء المهتمين وتجهيزهم قبل ما يوصلوا لفريق المبيعات.

إزاي نبنيه لك؟

• نفهم شغلك: نحدّد الأسئلة والسيناريوهات والأهداف.
• نبني وندرّب: نصمّم مسارات المحادثة وندرّب البوت على بياناتك.
• نربط ونطلق: نوصّله بقنواتك وأنظمتك (CRM، المتجر، الحجوزات) ونطلقه.
• نحسّن باستمرار: نتابع المحادثات ونطوّر الردود حسب الأداء الحقيقي.

ليه تختار IECC؟

إحنا مش بنركّب أداة جاهزة ونمشي — بنبني البوت حوالين طريقة شغلك، نربطه بأنظمتك، وندرّبه بصوت علامتك، ونحسّنه مع الوقت. وبما إننا مزوّد تقني موثّق من Meta لواتساب بيزنس، نقدر نطلق لك بوت واتساب رسمي واحترافي. النتيجة: خدمة عملاء أسرع، مبيعات أكتر، وفريق متفرّغ للأهم.